Vanliga frågor

1. Vad krävs för att jag ska kunna använda e-tjänsten?

Svar: Ni måste ha ett depositionskonto hos Bolagsverket. Dessutom behöver ni ansöka om att bli kund tjänsten. Du som ska skriva under anmälan behöver en e-legitimation. Det krävs också att er bank kan skapa elektroniska bankintyg.

2. Hur skaffar jag ett depositionskonto hos Bolagsverket?

Svar: Kontakta oss på kassagruppen@bolagsverket.se eller 060-18 41 50.

3. Kan ett ombud ha flera depositionskonton?

Svar: Ja.

4. Kan jag använda samma depositionskonto för olika typer av ärenden i tjänsten?

Svar: Ja.

5. Hur mycket pengar måste jag sätta in på depositionskontot?

Svar: Det lägsta beloppet är 20 000 kronor per tillfälle och konto.

6. Hur får jag information om mitt depositionskonto?

Svar: Under rubriken Betalningar kan du se transaktioner, reserverade belopp och aktuellt saldo för ditt depositionskonto. Du kan också hämta en pdf-fil med ett kontoutdrag från depositionskontot.

7. Vi vill att ytterligare en person på företaget ska kunna använda e-tjänsten. Hur gör vi?

Svar: Vill ni att personen även ska fungera som företrädare och få rätt att skriva under ärenden, skicka ett e-postmeddelande till ombud@bolagsverket.se, så registrerar vi ytterligare en företrädare.

Vill ni att personen bara ska få tillträde till tjänsten utan rätt att skriva under ärenden eller fungera som företrädare, lägger ni själva till personen genom att klicka på menyn Användare och sedan fylla i uppgifterna.

8. Jag är banktjänsteman och vill kunna skapa elektroniska bankintyg. Hur gör jag?

Svar: Du kontaktar oss på 0771-670 670. För att kunna skapa elektroniska bankintyg krävs att ditt bankkontor är registrerat hos oss och för att skriva under elektroniska bankintyg krävs att du har en e-legitimation. Läs mer om att lämna elektroniska bankintyg.

9. Måste två banktjänstemän skriva under det elektroniska bankintyget?

Svar: Nej, bara en.

10. Vår bank vill inte skapa elektroniska bankintyg. Vad gör vi?

Svar: Tjänsten fungerar bara med elektroniska bankintyg. Du kan exempelvis försöka påverka banken till att börja arbeta med elektroniska bankintyg.

Bolagsverket 851 81 Sundsvall • Telefon 0771-670 670 • bolagsverket@bolagsverket.se