Bolagsverket bäst i klassen – Myndighetsranking 2010

Innehåll

Pressmeddelande från Bolagsverket 2010-12-20

Bolagsverket tätt följt av Skatteverket får högst betyg när Sveriges småföretagare betygsätter våra myndigheter.

Myndigheterna har sedan 2004 blivit bättre på att bemöta och ge service till småföretagen. Mellan 2008 och 2010 har dock denna förbättring stannat av. Endast SCB har fått höjt betyg sedan mätningen 2008. Bolagsverket, länsstyrelserna, Arbetsmiljöverket och Arbetsförmedlingen har fått lägre betyg, medan övriga antingen är oförändrade eller nybedömda.

Bolagsverket bäst

Bolagsverket får, trots nedgången, högst betyg även denna gång, tätt följt av Skatteverket. Därefter följer i tur och ordning Polisen, länsstyrelserna, Transportstyrelsen, SCB, Arbetsmiljöverket, kommunala myndigheter. Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan och allra sista Migrationsverket. Bolagsverket får flest antal femmor, medan Skatteverket är den myndighet som flest företagare har haft kontakt med under året.

- Vi är självklart väldigt glada och stolta över att än en gång bli utsedda till småföretagens favoritmyndighet. Det fina betyget sporrar oss att fortsätta att alltid försöka leva upp till våra värderingar som är kundnytta, engagemang och kompetens, säger Ulf Karnell, informationschef på Bolagsverket. Vi vill vara den bästa myndigheten för företagande och vi vill att det ska gå snabbt, vara enkelt och bli rätt att starta och driva företag.

Så gjordes undersökningen

Undersökningen bygger på 4 150 telefonintervjuer med företagare med 1-49 anställda, utförda mellan 20 september och 11 oktober 2010. Studien genomfördes av SIFO Research International med följande formulering: ”Med utgångspunkt från dina erfarenheter vill vi att du betygsätter följande myndigheter utifrån service och bemötande på en skala 1-5, där 1 betyder mycket dåligt och 5 är mycket bra”. Endast företagare med egna erfarenheter från kontakter med respektive myndighet sätter således betyg.

2010-12-20